Координации работы по реализации мероприятий государственных программ Российской Федерации и субъекта РФ в сфере социальной защиты.
Автоматизация и цифровизация основных процессов.
Взаимодействие с общественными организациями и национально- культурными объединениями.
Опыт Более 25 лет работы в системе пенсионного обеспечения, предоставления мер социальной защиты (поддержки гражданам), организации работы с гражданами во всех формах.
Ключевые достижения
Оптимизировала и автоматизировала процесс предоставления мер социальной поддержки. Результат – сокращение (по одной метрике – полное избавление от очереди) времени ожидания приема до приемлемого уровня.
Участвовала в разработке меры поддержки социального такси для лежачих больных.
Разработала стандарты и шаблоны основных процессов при приеме граждан и документов от них. Результат – сокращение количества обращений граждан повторно в клиентскую службу, сокращение количества письменных обращений граждан.
Я хочу, чтобы меня знали, как человека, который руководствуется принципом: «Нет ничего невозможного, просто иногда нужно чуть больше приложить усилий».