Свердловская область Начальник Управления демографического развития и социального обслуживания Министерства социальной политики Свердловской области
Сфера экспертизы
Социальное обслуживание.
Бизнес-инжиниринг и автоматизация.
Применение в социальной сфере методики сервис-дизайна.
Опыт Более 20 лет в сфере социальной защиты населения, преимущественно в задачах по организации предоставления социальных услуг: от поиска, разработки и стандартизации прикладных технологий до построения концепций развития, обеспечивающих бизнес-процессы, автоматизации всех уровней, ресурсного обеспечения и формирования инфраструктуры.
Ключевые достижения
7 первых мест на всероссийских конкурсах проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT» за проекты в сфере социального обслуживания, от клиентских сервисов до межведа и ИИ.
Вхождение проектов с моим участием в топ-100 отбора в рамках общероссийских форумов «Сильные идеи для нового времени».
Включение в команду Регионального сервисного уполномоченного Свердловской области в качестве эксперта и сервис-дизайнера.
Актуальные проекты
Создание системы ИИ-сопровождения оказания социальных услуг: выявление острых ситуаций в жизни маломобильных и реагирование на них; контроль фактического выполнения персоналом уходовых и иных регламентных процедур; выявление факторов риска на территории учреждений; выявление ранних признаков индивидуального неблагополучия на основе массива данных ведомственных информационных систем.
Создание для пожилых граждан и инвалидов цифровой экосистемы по принципу социальной сети с управляемым доступом через верификацию органами соцзащиты. Адаптированный, настраиваемый с помощью социального работника интерфейс — интуитивно понятный, «ламповый», устраняющий стресс от общения пожилого человека с цифровыми сервисами. Функционал: курация закрепленным специалистом соцслужбы, возможность подключения психолога и юриста; личное развитие от музыки, кино, общения до обучения; защищенный доступ к любым сервисам и благам от мер поддержки, медицины, госуслуг, банковских сервисов, волонтёров, соцуслуг до аккредитованных социальных маркетплейсов.
Я хочу, чтобы меня знали как лидера, способного менять реальность к лучшему в любых исходных условиях.